黃越綏的部落格

雖然每次演講或在公共場合，當有粉絲靠近要跟我合照時，我都會提醒他們：「我的照片貼在門口是避邪的，貼在床頭則是避孕的，想清楚了再照吧！」，但沒想到我這張有機的老臉居然有時還很管用。

當我偶爾上TV節目錄完影後，幾乎很少會去關心何時播出？更遑論自己會按時盯著自己看。可是這幾天竟有不少網友看了我上星期，在新聞挖挖哇節目中提及的73855理論，大感興趣而紛紛來電，希望能進一步了解。

73855理論是著名的伊朗裔美國加州大學教授Albert Mehrabian所提出的。他認為近代有關情緒的有效和有意義的溝通，其中使用的語𢑥佔7％、語調佔38％、而肢體語言則佔55％。

我為什麼會特別提出來？就是因為在我長期輔導工作的範疇𥚃，觀察到我們一般傳統家庭的溝通文化裡，只有角色與身份，很少去關注到溝通過程中的技巧，其中包括了如何理性面對衝突，如何用同理心來學習聆聽，如何在適當時機用肢體語言釋出善意⋯等。

時代不斷地在改變，在現今IT資訊爆炸的世界裡，雖然電腦、手機、網路無所不在，但事實上人與人之間的關係是愈來愈疏離的，因此你不難發現，只要每個人把手中的手機丟掉，不是只有個人慌了，而且全世界都亂了。因為我們已經不再熱情或直接的依賴彼此，而是在不同的時期，我們都透過像APP或Line等媒介來滿足自己和對方的需要。

當人們的溝通只是侷限在淺碟的通訊，而非深沉的了解時，或許這就是快速文化的特質，但卻也是人們愈感孤獨與寂寞的慢慢老去的悲哀。